Вопрос: Сколько времени занимает доставка вашей машины? О: товары для обычных моделей, которые есть на складе, могут быть готовы к отправке примерно через 3 рабочих дня; Если нет на складе, товар будет готов в течение 7-10 дней, в зависимости от спецификации и количества;
В. Какие условия оплаты вы принимаете? А: Мы принимаем Т/Т, Л/К, Д/П; Между тем, для небольших заказов Western Union, Paypal, кредитная карта;
Вопрос: какие условия доставки вы принимаете? О: Мы принимаем EXW, FOB, CIF, CNF, DAP, DDP;
В. Какие документы будут отправлены клиентам после отправки? A: Коносамент, коммерческий счет, упаковочный лист, сертификат происхождения, страховой полис, сертификат качества;
Вопрос: Как долго мы можем ожидать вашего ответа после отправки запроса? О: мы обещаем ответить на ваш запрос в течение 24 часов;
Вопрос: А как насчет гарантии и послепродажного обслуживания? О: гарантия 1 год. После окончания срока действия гарантии наша профессиональная команда послепродажного обслуживания предоставит безупречную техническую поддержку и поможет клиенту решить проблемы, возникшие при использовании нашего продукта.
Вопрос: Что делать, если во время работы у клиента возникнут проблемы с машиной? О: Сначала мы выясним причину и постараемся поручить нашему клиенту решить проблему по телефону, электронной почте или через TeamViewer; Если какие-либо детали или аксессуары потребуются, мы предоставим их соответствующим образом; Если вам понадобится помощь на месте, мы также организуем ее;
В: Что насчет качества продукции? О: каждая машина должна пройти 100% проверку качества и тестирование перед отправкой и доставкой. Машины производятся по стандарту; Мы поставляем руководство по эксплуатации на английском языке и видео (обновление), чтобы показать установку и работу. При необходимости мы можем организовать обучение инженера в компании клиента. Продукты широко признаны и пользуются доверием пользователей.
Вопрос: как насчет упаковки? О: для небольших легких предметов, упакованных в картонную коробку; Для обычных и тяжелых предметов мы используем ящик из твердой фанеры или фанерный поддон. Для предметов большей высоты мы используем горизонтальную упаковку; Всю упаковку мы учитываем для наших клиентов, чтобы обеспечить хорошее состояние машины при получении.
